平台保障
从导师认证、课程履约、资金安全到纠纷处理，全方位保障权益。
99.5%
纠纷解决率
<24h
平均响应时间
¥0
学生维权成本
导师认证
严格的多重认证体系
实名认证
所有导师必须完成实名认证
学历认证
导师需提供学历证明，平台审核
教学资质
教师职业资格证等资质认证
背景调查
平台对导师进行背景调查
资金保障
安全透明的资金体系
1
课时费托管
课时费由平台托管，课程完成后结算
2
不满意退款
首次课程不满意可申请全额退款
3
透明价格
所有课程价格公开透明，无隐藏费用
4
分期付款
支持分期付款，降低学生经济压力
申诉处理
公正透明的纠纷处理机制
1
发起申诉
学生或导师可在订单详情页发起
2
平台介入
客服团队24小时内介入处理
3
调解处理
根据双方证据公正调解
4
执行结果
退款、补偿或其他补救措施