服务条款 · 导师圈

1. 服务说明

导师圈（以下简称"平台"）是一个在线教育服务平台，连接学生与认证导师，提供一对一辅导、小班课程、试听课等多种学习方式。平台本身不提供教学内容，仅作为技术服务方为导师和学员提供信息匹配、课程管理、支付托管等平台服务。

使用平台服务即表示您同意本服务条款。如果您不同意本条款的任何内容，请勿使用平台服务。

2.1 您必须年满18周岁（或达到您所在地区的法定年龄）方可注册平台账号。未满18周岁的用户需在监护人同意下使用平台服务。

2.2 注册时需提供真实、准确、完整的个人信息。因信息不实导致的任何后果由您自行承担。

2.3 您对账号下的所有活动负责，请妥善保管账号和密码。如发现账号被盗用，应立即通知平台。

2.4 平台保留在合理情况下暂停或终止账号的权利，包括但不限于违反本条款、提供虚假信息、侵犯他人权益等行为。

3.1 申请成为导师需通过平台实名认证和资质审核。平台有权要求导师提供身份证、学历证明、专业证书等材料。

3.2 导师应确保所提供的个人信息和资质材料真实有效。如发现造假，平台有权立即终止合作并追究相应责任。

3.3 导师有权自行设定课时费和服务内容，但需符合平台的价格指导规范。

4.1 学员可通过平台预约导师的课程服务。预约需选择课程类型和时间，确认后即生成课程订单。

4.2 开课前2小时可免费取消预约。开课前2小时内取消或未出席，将扣除一次课时费。

4.3 导师如需取消课程，应提前至少4小时通知学员。频繁取消可能导致导师资质降级。

4.4 如遇不可抗力因素（自然灾害、突发疾病等），双方可协商调整课程安排。

5.1 课时费由平台第三方托管，课程确认完成后自动结算给导师。

5.2 首次课程不满意可在课后24小时内申请全额退款。退款审核通过后，1-3个工作日退回原支付账户。

5.3 套餐课未上完部分，按未上课时原价计算退款金额，扣除已上课程费用后退还。

5.4 平台服务费由导师承担，目前按课时费的10%收取。新入驻导师享受6个月免服务期。

6.1 用户不得在平台上发布违法、色情、暴力、侵权、骚扰、 spam等内容。

6.2 用户不得通过平台进行私下交易、绕过平台支付、诱导用户添加外部联系方式等行为。

6.3 用户不得干扰平台的正常运营，包括但不限于爬取数据、发起网络攻击、传播恶意软件等。

6.4 违反上述规范的用户，平台有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停账号、永久封禁等措施。

7.1 平台（包括但不限于网站、App、品牌标识、设计元素）的知识产权归平台所有。

7.2 导师在平台上发布的教学内容（课件、视频、习题等）的知识产权归导师所有，导师授权平台在平台上展示和使用。

7.3 未经授权，任何用户不得复制、传播、出售或以其他方式利用平台上的内容。

8.1 平台重视用户隐私保护。个人信息（包括但不限于手机号、学习记录、支付信息）的收集和使用遵循《隐私政策》。

9.1 平台作为信息匹配和技术服务方，不对导师的教学质量和教学效果作任何保证。

9.2 平台不对因不可抗力、网络中断、第三方服务故障等原因导致的服务中断承担责任。

9.3 平台依据现有技术水平提供服务，不对服务的完全无错误或无中断作保证。

10.1 平台有权根据需要修改本服务条款。修改后的条款将在平台上公布，自公布之日起生效。

10.2 继续使用平台服务即表示您同意修改后的条款。如不同意修改，应停止使用平台服务。

如对本服务条款有任何疑问，请通过帮助中心联系客服，或发送邮件至 support@daoshiq.com。